Pravila refundacije

Informacije o povratu
ODUSTAJANJE OD UGOVORA O KUPNJI - POVRAT NARUDŽBE
Kupac ima pravo odustati od ugovora o kupnji i vratiti robu bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka paketa.

Postupak za povrat:

Uvjeti za povrat:

  • Vraćena roba mora biti netaknuta, u originalnom pakiranju ili prikladnom pakiranju.
  • Mora biti kompletna i sadržavati sve dodatke.

Slanje paketa:

  • Pošaljite paket putem bilo kojeg dostavljača na adresu:
    TCT COMMERCE LLC
    5830 East 2nd Street
    Ste 7000 #9279
    Casper, WY 82609
  • Jasno napišite broj narudžbe velikim slovima na paketu.

Vrijeme i troškovi:

  • Povrat ili zamjena bit će izvršeni unutar 14 dana od primitka paketa u našem središnjem skladištu ili od primitka potvrde o otpremi putem e-maila.
  • Troškove dostave snosi pošiljatelj. Ne prihvaćamo pakete poslane bez plaćene poštarine ili dostavljene na automatske točke za preuzimanje.

Korištenje promotivnih kodova:
U slučaju odustajanja od ugovora o kupnji u kojem je korišten bonus, kod za popust ili promotivni kod, ti benefiti bit će oduzeti i neće biti vraćeni. Bit će vraćen samo stvarno plaćeni iznos.

Za dodatne informacije pogledajte uvjete pružanja usluge ili nas kontaktirajte putem e-maila na pheroeli.contact@gmail.com.

ZAMJENA PROIZVODA
Ako primljeni proizvod ne odgovara broju, veličini ili boji koju ste naručili (npr. obuća ili odjeća), možete zatražiti zamjenu ovisno o dostupnosti.

Zahtjev za zamjenu:

Uvjeti za zamjenu:

  • Vraćena roba mora biti netaknuta, u originalnom pakiranju ili prikladnom pakiranju.
  • Mora biti kompletna i sadržavati sve dodatke.

Slanje paketa:

  • Pošaljite paket na adresu:
    TCT COMMERCE LLC
    5830 East 2nd Street
    Ste 7000 #9279
    Casper, WY 82609
  • Jasno napišite broj narudžbe velikim slovima na paketu.

Vrijeme i troškovi:

  • Troškove dostave snosi pošiljatelj. Ne prihvaćamo pakete poslane bez plaćene poštarine ili dostavljene na automatske točke za preuzimanje.

REKLAMACIJE PROIZVODA
Ako ste primili oštećeni, neispravan ili pogrešan proizvod, molimo vas da pošaljete e-mail na pheroeli.contact@gmail.com.

Ispričavamo se na eventualnim neugodnostima. Vaš zahtjev će biti obrađen s prioritetom.